Általános Szerződési Feltételek

Vásárlási és szolgáltatási feltételeink

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a kelnura Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 15., adószám: 12345678-2-41) és a vásárlók között létrejövő szerződések feltételeit.

Szolgáltató adatai:

  • Cégnév: kelnura Kft.
  • Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 15.
  • Cégjegyzékszám: 01-09-123456
  • Adószám: 12345678-2-41
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +36-1-129-4588
  • Weboldal: www.naturekey.eu

2. Termékek és szolgáltatások

Az ACADFLOW természetes táplálék-kiegészítő, amely kizárólag egészségmegőrzési célt szolgál. A termék nem gyógyszer, nem helyettesíti az orvosi kezelést vagy tanácsadást.

Fontos figyelmeztetés: A termék táplálék-kiegészítő, nem gyógyszer. Nem helyettesíti a változatos étrendet és az egészséges életmódot. Bármilyen egészségügyi probléma esetén konzultáljon orvossal.

Termék specifikáció

  • • ACADFLOW kapszula (60 db/doboz)
  • • Természetes összetevők
  • • Szabadalmazott formula
  • • CE megfelelőségi nyilatkozat

Használati útmutató

  • • Napi 1-2 kapszula
  • • Étkezés előtt 30 perccel
  • • Bő folyadékkal
  • • Folyamatos szedés javasolt

3. Rendelési folyamat

A megrendelés leadásával a vásárló ajánlatot tesz a termék megvásárlására. A szerződés akkor jön létre, amikor visszaigazoljuk a rendelést.

1. lépés - Rendelés leadása

Töltse ki a rendelési űrlapot, adja meg pontos elérhetőségeit és szállítási címét.

2. lépés - Visszaigazolás

24 órán belül telefonon vagy e-mailben visszaigazoljuk rendelését.

3. lépés - Szállítás

Csomagját 2-5 munkanapon belül futárral szállítjuk az utánvét rendszerében.

4. Árak és fizetési feltételek

Árképzés

  • • Minden ár magyar forintban (HUF) értendő
  • • Az árak az ÁFA-t tartalmazzák
  • • Akciós árak időkorlátozottak
  • • Árak a rendelés időpontjában érvényesek

Fizetési módok

  • • Utánvét (készpénz átvételkor)
  • • Bankkártya utánvétkor
  • • Előzetes banki átutalás
  • • Online bankkártyás fizetés

5. Szállítási feltételek

Magyarország területén ingyenes szállítást biztosítunk az alábbi feltételekkel:

Szállítási idő

2-5 munkanap

Szállítási díj

Ingyenes

Szállítási terület

Magyarország

Fontos tudnivalók

  • • A szállítás munkanapokon 8:00-17:00 között történik
  • • Szállítás előtt 1 órával telefonon értesítjük
  • • Ha nem találjuk otthon, másnapra újra szállítjuk
  • • 3 sikertelen szállítás után a csomagot visszaküldjük

6. Elállási jog és visszatérítés

A fogyasztókról szóló törvény szerint 14 napos elállási joggal rendelkezik.

Elállási feltételek

  • • 14 nap a termék kézhezvételétől számítva
  • • Bontatlan, eredeti csomagolásban
  • • Visszaküldési költség a vevőt terheli
  • • Írásos nyilatkozat szükséges

Elállás kizárása

  • • Bontott csomagolású termékek
  • • Higiéniai okokból nem visszaváltható termékek
  • • Személyre szabott termékek
  • • Gyorsan romló termékek

7. Szavatosság és garancia

A termékekre a hatályos magyar jogszabályok szerinti szavatossági szabályok vonatkoznak.

Szavatossági idő

2 év a termék kézhezvételétől

  • • Gyártási hibákra
  • • Minőségi problémákra
  • • Nem megfelelő működésre

Eljárás

Panaszbejelentés:

  • • E-mailben: [email protected]
  • • Telefonon: +36-1-129-4588
  • • 30 napos válaszadási kötelezettség

8. Felelősségvállalás és korlátok

A kelnura Kft. fenntartja a jogot a következő korlátozásokra:

Termékfelelősség

Felelősségünk a termék értékére korlátozódik. Közvetett károkért nem vállalunk felelősséget.

Egészségügyi felelősség

A termék használata saját felelősségre történik. Javasoljuk orvosi konzultációt a használat előtt.

Eredményre vonatkozó garancia

Nem garantálunk konkrét eredményeket, mivel azok egyénenként változhatnak.

9. Panaszkezelés

Panaszával forduljon hozzánk bizalommal. Minden panaszt körültekintően kivizsgálunk.

Panaszkezelési folyamat

1

Bejelentés: E-mailben vagy telefonon

2

Kivizsgálás: 30 napon belül

3

Válasz: Írásos tájékoztatás a döntésről

10. Adatvédelem

Személyes adatai kezelésével kapcsolatos részletes információk az Adatvédelmi szabályzatunkban találhatók.

11. Vegyes rendelkezések

Irányadó jog

A szerződésre a magyar jog irányadó. Jogviták esetén a magyar bíróságok kizárólagos illetékességét ismerjük el.

Módosítás

Jelen ÁSZF módosításának jogát fenntartjuk. A módosításokról weboldalunkon tájékoztatjuk ügyfeleinket.

Érvényesség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Hatálybalépés: 2026. február 3.
Utolsó módosítás: 2026. február 3.

Felelősségkizárás

Az oldalon található információk kizárólag oktatási-tájékoztató célt szolgálnak. Bármilyen fizikai aktivitás vagy táplálék-kiegészítő program kezdete előtt konzultáljon orvosával. Az eredmények az egyéni szervezeti sajátosságoktól függően változhatnak.